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eStorie.fr

Politique de confidentialité

Le site eStorie.fr est édité par la société SAS eStorie, qui propose des services numériques destinés aux professionnels du secteur funéraire.

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Champ d'application : La présente politique de confidentialité s'applique exclusivement à la navigation sur le site estorie.fr et aux échanges avec nos prospects et clients professionnels. Les traitements de données réalisés dans le cadre de l'utilisation des solutions sont régis par les conditions contractuelles propres à chaque contrat de services conclu avec la pompe funèbres cliente.

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Dans le cadre de l'utilisation de notre site (ci-après le « Site »), et des prises de contact ou demandes d'informations via nos formulaires, des données à caractère personnel peuvent être collectées. La présente politique a pour objectif d'expliquer quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, stockées et protégées, sur quelle base légale, et quels sont vos droits à ce sujet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est : M. Vincent Sallé

M. Vincent Sallé, 24 rue Thomas Edison, 72000 Le Mans, contact dédié aux demandes relatives à vos données personnelles : dpo@estorie.fr​

2. Données collectées, finalités et bases légales

Formulaire de contact / demande de démonstration

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  • Données collectées : nom, prénom, fonction, adresse e-mail professionnelle, téléphone professionnel, nom de l'entreprise, objet et contenu du message

  • Finalité : répondre à une demande d'information, de démonstration ou de partenariat

  • Base légale : intérêt légitime (prospection B2B) et, le cas échéant, mesures précontractuelles à la demande du prospect

  • Durée de conservation : 12 mois à compter du dernier contact

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Navigation sur le Site

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  • Données collectées : données de navigation (cookies, pages visitées, durée de visite), adresse IP

  • Finalité : analyse statistique du trafic, amélioration du contenu, sécurité du site

  • Base légale : consentement (bandeau cookies), sauf pour les outils configurés en exemption CNIL relevant de l'intérêt légitime

  • Durée de conservation : 13 mois maximum pour les cookies

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Newsletter et téléchargement de ressources

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  • Données collectées : adresse e-mail, nom (le cas échéant)

  • Finalité : envoi d'informations, d'actualités ou de contenus liés à nos services

  • Base légale : consentement

  • Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact​

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Gestion de la relation contractuelle

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  • Données collectées : coordonnées du contact professionnel, informations de facturation

  • Finalité : gestion du compte client, facturation, suivi commercial

  • Base légale : exécution du contrat

  • Durée de conservation : durée du contrat, augmentée des délais légaux de conservation comptable

3. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l'audience et les performances

  • Faciliter la navigation

  • Proposer une expérience utilisateur optimisée

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Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite ou en consultant les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la gestion des cookies ou le site de la CNIL.

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Aucun transfert commercial ni revente à des tiers n'est effectué.

4. Destinataires et transfert des données

Vos données sont traitées par les équipes internes d'eStorie et, le cas échéant, par les sous-traitants suivants, dans la stricte limite de leurs missions respectives :

  • Hébergement du site : Wix Online Platforms Limited

  • Outil de gestion de la relation client (CRM) : Wix Online Platforms Limited et HubSpot

  • Outil d'emailing / newsletter : Wix Online Platforms Limited 

  • Outil de facturation : Wix Online Platforms Limited 

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Aucun transfert commercial ni revente à des tiers n'est effectué.

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Certains de nos prestataires techniques (Wix pour l'hébergement, l'emailing et la facturation ; HubSpot pour la gestion de la relation client) sont susceptibles de traiter des données au sein de l'Union européenne et, ponctuellement, aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données (hébergement sécurisé, accès restreint, protocoles de chiffrement, etc.).

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de vous opposer à tout moment à recevoir des communications commerciales ou notre newsletter (un lien de désabonnement figure dans chaque email)

  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
     

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant par e-mail à dpo@estorie.fr ou par courrier à l'adresse suivante :

SAS eStorie 24 rue Thomas Edison, 72000 Le Mans

En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation, avec la date de dernière mise à jour indiquée.

Dernière mise à jour le 31 juillet 2026.

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